Опубликовано Оставить комментарий

Työyhteisön myötätunto voi näkyä viivan alla.

Cover Myötätuntoinen yritys menestyy usein taloudellisesti, ainakin kansainvälisten tutkimusten mukaan.
Nyt myötätunnon vaikutusta tutkitaan myös suomalaisessa työelämässä. Helsingin yliopiston Myötätunnon mullistava voima -hankkeen tutkimusryhmä selvittää, mikä merkitys myötätunnolla on yritysten ja yhteisöjen menestymisen ja hyvinvoinnin edistäjänä.
Tutkija Elina Juntunen korostaa, että talous on vain yksi näkökulma myötätuntoon. Tutkimusryhmän arvion mukaan tulevaisuuden arvokkaat yritykset ja organisaatiot perustuvat laajasti eri arvoille. Esimerkiksi inhimilliset, sosiaaliset ja eettiset arvot sekä aineeton pääoma ovat yhä tärkeämpiä.
Juntunen sanoo myötätuntoisuuden vaikuttavan työhyvinvointiin ja siihen, miten työntekijät kokevat työnsä merkityksellisyyden ja sitoutuvat siihen. Työntekijän motivaatio ja yhteisön yhteen hiileen puhaltaminen taas auttavat yhteisten tavoitteiden saavuttamisessa, mikä voi näkyä viivan alla.
– Yritysten ja organisaatioiden tehtäviin kuuluu huolehtia tuloksestaan. Keskeinen kysymys on, millä ehdoilla ja arvoilla nämä tulokset tehdään ja mikä työntekijän rooli on.

MYÖTÄTUNNON MONET VOIMAT

Työn laatu ja lopputulos kohenevat, kun ihmiset viihtyvät työssään, kokevat sen tärkeäksi ja näkevät tekojensa vaikutukset. Yrityksen myötätuntokyky punnitaan kriisiaikoina, esimerkiksi irtisanomistilanteissa.
– Ne ovat inhimillisesti raskaita hetkiä. Vaikeista tilanteista saattaa selviytyä paremmin, jos organisaatiossa on empatiakykyä.
Juntusen mukaan työyhteisessä kannattaa myötäelää sen jäsenten kärsimyksessä ja innostuksessa.
– Johtamisessa taas korostuvat esimiehen tunnetaidot ja herkkyys tunnistaa työntekijän tunnetiloja.
Myötätunto ja empatia synnyttävät luovuutta: turvallisessa ja luottamuksellisessa ilmapiirissä työntekijä uskaltaa esittää uusia ideoita.
Juntunen pitää merkityksellisenä työntekijän kokemusta siitä, että tämä on tärkeä, tästä välitetään ja tämä saa äänensä kuuluviin.
– Myötätunto on taito, jota voi opetella ja kehittää. Se on sekä yksilöllinen että työyhteisöllinen voimavara ja tärkeä metataito. Se on kykyä nähdä ja havaita toisen kärsimystä, iloa ja onnistumista sekä tukea tätä elämän eri tilanteissa.

TYÖELÄMÄN SYVÄT MERKITYKSET

Juntunen oli alakouluikäinen, kun hän koki itse myötätunnon voiman lapsuudenkotinsa naapurustossa Kainuun Hyrynsalmella 1980-luvulla. Juntunen ja hänen ystävänsä Leena harrastivat hiihtoa.
– Leenan isä huolsi joka kerta suksemme kuntoon ja mahdollisti hiihtoharrastuksemme ja pienimuotoisen kilpailemisen. Näin hän osoitti auttamisen halua ja myötätuntoa meitä tyttöjä kohtaan.
Hän oli aidosti kiinnostunut asioistani. Tämä on tärkeä lapsuudenmuisto ja oiva osoitus yhteisöllisyydestä, Juntunen kertoo. Hän tutkii hankkeessa, miten myötätunto vaikuttaa luovuuden ja innovaatioiden syntymiseen. Tähänastisten tulosten mukaan myötäeläminen ja empatia toimivat sytykkeenä epäkohtien havaitsemiselle ja antavat ideoita niiden korjaamiseen.
Juntunen on kiinnostunut työn syvistä, sisäisistä ja henkisistä merkityksistä, jotka ylittävät ihmisen itseensä ja omaan egoonsa liittyvät tarpeet.
– Henkinen syvä merkitys tulee siitä, kun ihminen voi työnsä kautta palvella laajemmin yhteisöä, yhteiskuntaa tai jopa koko maailmaa. Työn tarkoitus on silloin jotain muuta kuin esimerkiksi pelkkä toimeentulo.

IHMINEN ON IHMINEN TYÖELÄMÄSSÄKIN

Suomalainen työelämä elää murroksessa. Osa aloista häviää, uusia syntyy, työntekijöiltä vaaditaan yhä monipuolisempaa osaamista ja monenlaisia työelämän taitoja. On digitalisaatio, globalisaatio ja sukupolvien erilaiset työelämän kulttuurit ja uranäkymät sekä yhä monikulttuurisempi Suomi.
Juntusen mukaan pitää puhua niin ikään siitä, mikä työelämässä tuottaa merkityksettömyyttä. Usein selitys löytyy työstä tai työyhteisöstä vieraantumisesta tai siitä, että työntekijä kokee työn tavoitteet etäisiksi tai ei näe työnsä tuloksia.
– Työelämää olisi ajateltava nykyistä enemmän myös humanistisesta ja eksistentiaalisesta näkökulmasta. Ihminen on ihminen, oli hän missä tahansa.

FAKTAA

  • Myötätunnon mullistava voima -tutkimushanke (myös nimellä CoPassion) alkoi vuoden 2015 alussa ja jatkuu ainakin kevääseen 2017 asti.
  • Helsingin yliopiston poikkitieteellinen tutkimusryhmä selvittää ensimmäisenä Suomessa, versooko myötätunnosta taloudellista kukoistusta suomalaiseen elinkeinoelämään.
  • Innovaatiorahoituskeskus Tekes myönsi tutkimusohjelmalle 1,1 miljoonan euron rahoituksen. Rahaa on kerätty myös yrityksiltä.
  • Tutkimus yhdistää kyselyitä, syvähaastatteluita ja interventioita, joissa työntekijät ja esimiehet harjoittelevat myötätuntotaitoja, kuten toisten arvostamista ja kiinnostusta.
  • Hanketta johtaa Helsingin yliopiston kirkkososiologian professori Anne Birgitta Pessi.

www.inhimillisiauutisia.fi

Опубликовано Оставить комментарий

Эндрю Соломон. Депрессия — наша общая тайна.

В Лекции
«Противоположность депрессии не счастье, а жизненная энергия, которая покидала меня». В своём выступлении — в той же мере убедительном, в какой и опустошающем — Эндрю Соломон ведёт вас самыми тёмными путями своего разума тех времён, когда он боролся с депрессией. Эта борьба стала отправной точкой его мирового турне, в ходе которого он интервьюировал других людей, страдающих от депрессии, и, к своему удивлению, обнаружил, что чем больше открывается сам, тем больше люди готовы рассказать о своём опыте.

Опубликовано Оставить комментарий

Екатерина Шульман. Реакция на стресс.

Екатерина Шульман. Реакция на стресс. Из личного опыта Полтора года назад  об этой истории не.. | ВКонтактеВ Истории
Полтора года назад об этой истории не писал только ленивый: председатель ТСЖ в центре Москвы жестоко избит в собственном подъезде. Сотрясение и гематомы мозга, семь ран на голове, переломы черепных костей, состояние тяжелое. Врачи борются за жизнь пострадавшего.
Некоторое разнообразие в новостную картинку внесли съемки потенциальной вдовы с трехдневным младенцем. Мне потом приходилось читать, что выглядела я в телевизоре подозрительно бодро – уж не знаю, чего от меня ожидали, но, когда я потом пересмотрела этот сюжет, мне мой уклончивый взор, странная ускользающая улыбка и быстрая речь показались выразительной картиной клинического безумия. С тех самых пор мне трудно смотреть на эту конкретную пару соведущих федеральных новостей – особенно когда, сообщая очередном чрезвычайном происшествии, они смотрят друг на друга с профессиональной тревожностью на лицах. Младенец, впрочем, держался очень достойно.
Что такое ЖКХ, я до поры до времени не знала – в счастливые годы моей трудовой юности была я девушка свободная, квартиру снимала, и никакими вопросами недвижимости не интересовалась. Сфера ЖКХ была в моем сознании «жэками», где сидят «тетки» и выдают «справки», а также бродит фольклорный сантехник. Гораздо позже пришлось узнать, что это обширная и темная отрасль экономики с оборотом, как в нефтегазе, и нравами, как в наркоторговле.
Самый быстродоходный отдел этой отрасли – похищение общего имущества: подвалов и чердаков, которые, по закону, принадлежат всем собственникам дома. Чем старше дом, тем обширнее эти чердаки и подвалы. Чем ближе дом к центру, тем они дороже. Сами собственники либо не понимают этого, либо, если понимают, то боятся связываться с рейдерами, коммерсантами со связями в госструктурах и среди бандитов. Если дом действительно ценный, то после захвата чердака-подвала его будут расселять – кого выкупят, кого припугнут – а когда жильцов останется мало, то подожгут. Типичнейшая московская история.
В нашем конкретном случае рейдер, который живет на крыше, вселился в дом с первобытной простотой – подделав свидетельство на собственность. Остановить ползучее распространение захватчиков по чердакам с перспективой принудительного расселения всего дома удавалось судебными методами. После удачного судебного результата часто следовала какая-нибудь уголовная акция: то машину во дворе подожгут, то окна в музее разобьют. Крупная уголовная акция, попавшая во все федеральные новости, случилась после открытия музея и окончательной судебной победы.
Не то, чтобы я сознательно решила связать свою жизнь с председателем ТСЖ, борющемся с рейдерами в историческом доме в центре Москвы. О том, что на самом деле он Бэтмен, и по ночам, надев костюм супергероя, сражается с преступностью на улицах родного города, при первоначальном знакомстве мне никто не сообщил.
Познакомились мы в набоковском жж-сообществе. Чуть позже я узнала, что он автор довольно знаменитой книги о Набокове, которую я по сей день продолжаю считать лучшим, что вообще о нем написано. Потом выяснилось еще больше увлекательного. Автор самого лирического и художественно-ценного блога во всем русском жж (мое субъективное мнение) оказался в придачу потомком лифляндских дворян (частицу «фон» из фамилии убрали при советской власти) с одной стороны, и поморов-старообрядцев – с другой, а также наследником северного сказочника Бориса Шергина. Про Шергина я знала куда меньше, чем про Набокова, но змею Скарапею и пинжак с карманами, как всякий постсоветский ребенок, помнила.
В том доме писатель Борис Шергин работал и умер, и мои новообретённые родственники мечтали создать там музей его имени. Но, как было сказано, дома в центре Москвы привлекают внимание не одних только ревнителей старины и народной культуры.
Музей Шергина открылся с большой торжественностью, когда я была уже на финальном этапе своей второй беременности, и украшала собой это фольклорное празднество, вызвав особое восхищение фотокорреспондента журнала «Православная женщина». Через месяц, в феврале стоял такой сильный мороз, что мы с мужем совместно решили никуда не ехать, а вызвать к себе на дом двух акушерок, и с большим успехом родили второго ребенка – мальчика.
Был это понедельник, а в четверг вечером он отпросился у меня отойти на час по хозяйственному делу. Я лежала в кровати с ноутбуком, рядом спал новенький младенец. Через час я услышала крики в подъезде (помню свою первую мелькнувшую мысль: «Не пронесло») и спустилась вниз.
Тарантиновские подробности ближайшего часа, до приезда нейрохиругической реанимации, который мы провели вместе над ванной, куда потоками стекала кровь, каждый может вообразить себе сам – или не воображать. Я помнила, что при сотрясении мозга нельзя засыпать, поэтому мы должны были непрерывно разговаривать. Речь его путалась и растворялась, в нее внезапно вплывали непонятные мне немецкие слова, каждую минуту я ждала, что он закроет глаза и на этом все закончится, но он постоянно был в сознании. Приехала скорая – отправиться в больницу я не могла по понятной причине, и с ним поехала его сестра. Пообщавшись положенное время с полицией, и позвонив няне, чтоб старшую дочь не приводили домой, а отвели к бабушке с дедушкой, ночь я пробродила по пустой квартире. Утром я была в некотором ожидании звонка из реанимации о том, что ночью пациент скончался – но новости оказались не такие финальные. Представьте себе, сказал мне врач, арбуз, который покрылся сеткой трещин, но остался целым. Хорошо арбузу, подумала я, а на голове как это отразиться? Сможет ли он говорить? Ходить? Вспомнит ли он обо мне? Узнает ли меня? Буду ли я говорить детям: вот ты не помнишь, а он был совсем другой?
В реанимации он пролежал две недели – были опасения, что понадобится операция, были ухудшения, когда его выписали в общее отделение, но отек мозга усилился, и пришлось вернуться в реанимацию обратно. Еще две недели он провел в больнице, куда я с ребеночком уже смогла приехать. Говорить ему было трудно, а читать и писать еще труднее, так что телефонные переговоры были довольно мучительны, а привычная нам электронная переписка и вовсе невозможна.
Я выясняла все, что касается о видах и степенях тяжести ЧМТ, гематоме мозга и отеке мозга (и разнице между ними), операционных и медикаментозных методах лечения, различных видах афазии и способах посттравматической реабилитации – большой объем новой информации. У меня появился бесценный друг – бывший реаниматолог и начинающий писатель Алексей Моторов (прославившая его книжка «Юные годы медбрата Паровозова» вышла через некоторое время после нашего знакомства), который сам нашел меня в соцсетях, и с которым мы обсуждали мои новые познания, врачей, больницы и что делать дальше. С журналистом Кашиным мы вели светскую переписку: «А перелом основания черепа у вас был? – А как же! Главный сюрприз – от этого не умирают». Мне тоже перелом основания черепа всю жизнь казался медицинским эвфемизмом выражения «оторвали голову».
После выписки начался долгий и медленный реабилитационный период, который, как мне сказали врачи, должен продолжаться 14-18 месяцев. Были сложности со слухом, зрением, речью и координацией, которые уходили очень постепенно – пока живешь, кажется, что ничего не меняется, а, оглянувшись назад, видишь – стало лучше.
Выяснилось, что никаких волшебных процедур и препаратов не существует, а все решают время и покой, покой и время, позитивные впечатления и набор довольно смешных логопедических упражнений, вроде скороговорок или чтения вслух.
Через три месяца после выписки мы решились на небольшую поездку на машине в Крым. Получилось удачно, и тогда мы поехали уже дальше, в Европу.
Можно сказать, что вся задача излечения от травмы сводится к тому, чтобы в вашей жизни появилось какое-то иное содержание, сравнимое по значимости с переживанием беды. Главная задача травмы – сделаться самым важным, что у вас есть в жизни. Вся жизнь моя была залогом свиданья верного с тремя мордовскими уголовниками. Еще вчера ты был работник, родитель, гражданин и налогоплательщик, а с нынешнего дня ты только Человек-с-которым-случилось-ЭТО.
Как этого избежать? Напрашивающийся выход – забыть все, что случилось, и сделать вид, что этого никогда не было. Второй вариант, более парадоксальный – делиться опытом. Впервые эта мысль появилась у меня, когда нашего соседа по Рождественскому бульвару (он помогал нам с видеонаблюдением в доме) избили во дворе так, что врачи фактически сделали ему новое лицо («Говорят, теперь у меня будет курносый муж», задумчиво написала его жена в фейсбуке). Мы с ней тогда начали переписываться, и я впервые увидела, что мое частное несчастье может быть источником каких-то наблюдений, которые помогут другим людям.
Вот некоторые обобщения, которые приходили мне в голову:
1. Есть, как известно, два основных типа реакции на стресс: кто-то в момент шока теряет самообладание, а кто-то держится бодро, зато потом долго отходит. Я принадлежу ко второму типу, потому мне пришлось познакомиться со всеми подробностями пост-травматического расстройства. PTSD сопровождается разными довольно унизительными физическими синдромами – у меня, например, с тех пор во всех хоть сколько-нибудь напряженных ситуациях стал пропадать голос. Флэш-беки, как показывают в голливудских фильмах, навязчивые воспоминания и неадекватная реакция на разные невинные слова, ассоциирующиеся с произошедшим – тоже не выдумка сценаристов. Помните, что это не проявление вашей индивидуальной слабости и безволия, а болезнь такая – и она проходит. Обращаться ли за профессиональной помощью – вопрос непростой. Я лично не совсем верю в психотерапию. Правда, ближайшая наша подруга, очень важный для нашей семьи человек – профессиональный терапевт Ольга Прохорова. С ней, конечно, я общалась очень много – и один раз она снимала мне парез связок методами телесно-ориентированной терапии. Это был, скажу сразу, тяжкий и жутковатый опыт – но голос вернулся.
2. Идея, что страдание возвышает и смягчает душу, всегда казалось мне компенсационным мифом из серии «бедные, зато добрые» или «страшненький, зато изменять не будет». Природа, по моим наблюдениям, никому ничего не компенсирует, и вообще не озабочена идеей справедливости. «Несчастные эгоистичны, злы, несправедливы, жестоки и менее, чем глупцы, способны понимать друг друга. Не соединяет, а разъединяет людей несчастье, и даже там, где, казалось бы, люди должны быть связаны однородностью горя, проделывается гораздо больше несправедливостей и жестокостей, чем в среде сравнительно довольной», с неприятной проницательностью писал Чехов. Печально вдруг осознать себя таким несчастным – эгоистичным, несправедливым и зацикленным исключительно на собственных потерях и убытках. В какой-то период пост-травматической депрессии вся душевная жизнь сводится к нежной жалости к самому себе. Приходится как-то специально вспоминать, что ты тут, собственно, не главный пострадавший. Тут важно помнить, что это не ваша истинная натура внезапно открылась в трудную минуту, а временная болезнь, слабость и бессилие. Сразу загадайте себе год на возвращение к нормальному состоянию — ближайший год вы оба потратите на реабилитацию, причем может оказаться, что, когда физически пострадавший уже оклемается, второй партнер останется в худшем состоянии.
3. Просите и принимайте помощь. Это непростой навык, которому, впрочем, первым делом обучает нас опыт родительства. Ребенок – не дело одного, и даже не дело двоих, он вовлекает прежде автономную пару в густую сеть социальных и коммерческих контактов, и приучает сознательно рассчитывать и использовать содействие других. Большое несчастье немедленно делает нас зависимыми от окружающих – что трудно перенести тем, кто привык справляться со всем самостоятельно. Попробуйте рассматривать это как управленческую задачу: можно, конечно, выйти в широкий мир с воплем «помогите, люди добрые, не знаю, что и делать» (некоторым это тоже помогает), но эффективней обращаться с конкретной просьбой к конкретным людям. Люди, в свою очередь, бывают признательны за возможность посодействовать тем, чем они могут – связями ли, контактами или специальными знаниями. Помните, вам хотят помочь – скажите только, как именно, и не отпугивайте потенциальных помощников невнятными запросами. Ставьте задачу и выражайте благодарность не только за помощь, но и за предложение помощи.
4. Поддержка собственной кровной семьи – необходимое условие выживания. Знаю, что у некоторых такие родственники, общение с которыми само по себе – травма, но в моем (и мужа) случае это не так. То, что называется ненуклеарной семьей – идеальная среда для преодоления последствий травмы. Потом вам все равно придется снова отделиться и жить самостоятельно, но это будет, когда на вас уже нарастет новая кожа.
5. Неотменяемые обязанности поддерживают на плаву. Когда надо делать нечто, чего нельзя не делать, депрессивные состояния переживаются как-то незаметней, и можно достичь ценного состояния здоровой усталости (не путать с травматическим бессилием). Первое время надо прежде всего думать, как спать — мне помогал новорожденный (совместный сон и кормления), некормящим и небеременным можно подумать о каком-то невредном транквилизаторе. Круглосуточные кормления не только дают приятные тактильные ощущения (что ценно), но и заставляют спать и есть самой. Не все травмированные могут срочно обзавестись грудным младенцем, но необходимость заботиться о других есть у каждого.
6. Не лежите. Не в смысле «не бездельничайте» — если к вам пришла беда, это вряд ли вы себе сможете позволить – а буквально. Горизонтальное положение – зло. Мне объясняли, что в нем человек впадает в какое-то пренатальное состояние беспомощности, и я сама замечала, что из позиции лежа все задачи кажутся невыполнимыми, а встанешь – уже и легче. Если вы не спите – лежать не нужно. Хочется лечь лицом к стенке (а это основное, чего хочется) – лучше сидите лицом к стенке.
7. Овладевайте новыми массивами информации. Сократ, как известно, всем советовал жениться: попадется хорошая жена – станешь счастлив, плохая – станешь философом. Так и тут: если захотят мужа посадить – станешь юристом, если убить – станешь врачом. Чрезвычайная ситуация – хороший повод получить дополнительное образование. Если вы похожи на меня, то сам процесс сбора и анализа информации будет действовать на вас терапевтически. Узнавать новое – это возвращать себе ощущение контроля, которое отнимает травма. Кроме того, эти новые знания очень помогают установить равноправное общение с медицинским или правоохранительным персоналом, и не до такой степени чувствовать себя дезориентированной жертвой.
8. «Специалистов» не существует – точнее, они существуют по отдельным отраслям, но нет никого, кому вы могли бы полностью делегировать ответственность за свою жизнь. Это, опять же, как с родительством: есть ЛОР и есть репетитор, но здоровье и образование ребенка – дело только ваше. Никто не обладает такой полнотой информации, как вы, а, главное, никто не обладает вашей заинтересованностью в результате. Врачи вообще склонны оперировать категориями жизни и смерти – не умер пациент, значит, спасли. А вот понятие качества жизни для них не очень существует. Так что, см. предыдущий пункт – овладевать знаниями и принимать финальные решения придется все равно самостоятельно.
9. Вы начнете выбираться из травмы, когда у вас появится желаемое будущее – не обычное безнадежное завтра, полное дел, которых не успеть и задач, с которыми не справиться, а нечто, что вы сами захотите совершить. Если вы начали строить планы – хотя бы самого фантастического мечтательного свойства – значит, силы начинают возвращаться к вам. Со мной это случилось где-то через десять месяцев после происшествия. Тогда же, по удачном совпадению (вселенная всегда охотно подстраивается под наши запросы) открылся диссертационный совет, в котором я должна была защищаться и ускорились мои научные дела, заброшенные после происшествия. В начале нового года я прошла предзащиту, а в мае защитилась – не по медицине, как можно было предположить, и даже не по психологии, а по моей прямой политологической специальности.
10. «Жизнь продолжается» — фраза, которая больше всего раздражает несчастных, потому что ее обычно употребляют в смысле «хватит уже про ваши беды, давайте о чем-нибудь веселом поговорим». Но ее можно понимать так: время идет, к счастью, вне зависимости от наших усилий, и живой тканью покрывает раны и утешает болезненную память. Но само по себе время, вопреки популярному выражению, не лечит – ему нужно помочь.
Оглядываясь, вижу, что мои рекомендации по преодолению травмы сильно напоминают анекдотический совет «как пережить черный день»: отложите про запас миллион, и день будет не таким уж черным. Родитесь в счастливой семье, проживите жизнь, полную труда и достижений, имейте кучу поддерживающих родственников и плотную сеть социальных контактов – и, если к вам придет беда, вы с ней справитесь.
Понятно, что весь мой личный оптимизм строится на везении, в котором нет ничьей особенной заслуги – на тех нескольких миллиметрах, на которые НЕ сдвинулась сломанная левая височная кость.
С другой стороны, можно сформулировать и так: лучшая страховка от беды – это все те усилия, которые вы прикладываете к тому, чтобы ваша жизнь была полноценной. Берегите здоровье – оно вам пригодится, если надо будет восстанавливаться после травмы. Читайте больше – будет, что вспомнить на больничной койке. Изучайте иностранные языки – легче будет восстанавливать речь. Работайте головой – наука говорит, что интеллектуалы меньше подвержены старческому слабоумию. Живите с теми, кто вас любит – в чрезвычайной ситуации они вас поддержат. Рожайте детей сейчас – потом не будете сокрушаться, что не успели. Создавайте собственные социальные сети – вам будет, к кому обратиться в день беды. Помогайте людям – когда понадобится, они вам помогут. Будьте доброжелательны – тогда на запрос, исходящий от вас, будут готовы откликнуться другие.

Екатерина Шульман