Опубликовано Оставить комментарий

Илья Шабшин. Как победить тревогу без лекарств.

Жить без тревог невозможно. Все, что нам важно – здоровье, семья, благополучие, успехи, – это потенциальные поводы для волнений. Призывать в любой ситуации сохранять спокойствие и безучастность бессмысленно. Давайте разберемся, что делать, если тревога начала управлять нашей жизнью?
Тревога – вполне естественная реакция на многие события, однако есть две проблемы. Первая: наши тревоги бывают непропорциональны поводам, и тогда мы переживаем слишком сильно. Вторая: исходя из тревоги, мы совершаем необдуманные поступки, а потом разгребаем последствия. Поэтому задача не в том, чтобы стать непробиваемым, как пуленепробиваемый жилет, а в том, чтобы регулировать тревожные переживания, не давать им чрезмерно разгуляться.

В практической психологии есть много способов работы с тревогой. Ниже описывается восемь разнотипных психотехник, с помощью которых вы можете самостоятельно уменьшить тревожные переживания.
1. Опровергайте тревожные мысли
В основе одного из самых известных и эффективных на сегодняшний день направлений психотерапии – когнитивно-поведенческой психотерапии – лежит идея о том, что наши эмоции и переживания порождаются мышлением. Если мы чувствуем тревогу – значит, в голове есть или только что были мысли тревожного характера. Поэтому при появлении тревоги спросите себя: «О чем я сейчас думаю? Какие мысли промелькнули в голове?»

Дальше необходимо посмотреть на эти идеи критически. Для этого задайте себе такие вопросы: «Откуда такие мысли взялись? Точно ли они соответствуют реальности? Нет ли в моих оценках преувеличения, драматизации или еще какого-то искажения действительности? Какие есть доказательства того, что мои суждения верны? Возможно ли проверить их достоверность?»
Последняя – и самая важная часть работы состоит в том, чтобы сформулировать новые, более рациональные, более взвешенные мысли. Это не примитивное «позитивное мышление», а здравые, трезвые, реалистичные рассуждения о какой-то ситуации. И они приведут к более спокойному восприятию ее, к вашей эмоциональной устойчивости, уравновешенности и отсюда – к более конструктивным решениям и поступкам.
2. Успокойте «внутреннего ребенка»
Выдающийся психотерапевт Эрик Берн предложил различать внутри каждого человека три части: Взрослого, Родителя и Ребенка. Именно в нашей детской части возникают тревоги, беспокойство, неуверенность. Поэтому, когда вы чувствуете тревогу, следует обращаться прямо к вашему Ребенку.

Говорить с ним надо так, как вы общаетесь с пятилетними детьми, то есть мягким голосом спокойно утешать, успокаивать, поддерживать, помогать детской части в вас почувствовать себя хорошо. Кроме разговора, можно позаботиться о ней и по-другому: накрыться теплым пледом, сделать себе чай, включить приятную музыку. Это не убегание от проблемы, а забота о себе, о своем комфорте, чтобы успокоиться и потом вернуться к обдумыванию сложной ситуации уже в более спокойном состоянии.
3. Используйте расслабление и другие телесные ресурсы
Не секрет, что эмоции «отражаются» в нашем теле, в частности, мышечными зажимами. При тревоге напряжение часто возникает в области живота, плеч, челюстей и затылка. Уменьшить тревожное состояние можно через расслабление этих мышц. Мягко направьте внимание на свой живот и представьте, как с каждым выдохом напряжение уходит, живот становится мягкий, теплый, расслабленный.
Положите руки на живот и делайте легкие поглаживания. Дышите ровно, спокойно, чуть удлиняя выдох, но в пределах зоны комфорта. Уделите этому занятию не менее пяти минут. Затем таким же образом освободите от напряжения плечи, челюсти и затылок. Посмотрите, чувствуете ли вы дискомфорт где-то еще? Займитесь расслаблением этой области. Вы почувствуете облегчение, приятное ощущение расслабленности и спокойствия.

4. Напишите о своей тревоге
Сразу несколько полезных процессов запускаются, когда мы пишем о наших тревогах, поэтому ручка и бумага иногда эффективнее таблетки. Письменных практик очень много. Для начала просто опишите ваше состояние: что вы чувствуете, какие есть ощущения. Потом запишите все мысли, которые появляются в голове: пишите быстро, не следя за орфографией и пунктуацией, это сейчас неважно.
Готово? Сделайте паузу на чай, а потом перечитайте свои записи и составьте список шагов, которые нужно сделать для решения проблемы. Отдельно напишите, как вы можете помочь себе успокоиться, кто еще и чем может вам помочь.
5. Начертите шкалу катастроф
Это очень мощный прием уменьшения беспокойства. Возьмите лист бумаги и запишите в столбик 20 самых страшных ситуаций, которые (не дай бог, конечно) могут произойти в вашей жизни. Например: терминальная стадия онкологического заболевания, уход из жизни близкого человека, разрыв супружеских отношений, потеря жилья, увольнение и так далее.
А теперь посмотрите, где по этой шкале находится то, о чем вы сейчас беспокоитесь, предположим – как пройдет свидание или собеседование. Наверное, на 18-м месте из 20. Вы сами видите, по сравнению с теми страшными событиями, которые могут случиться, это почти пустяк, и особо переживать тут не о чем, верно?
6. Отстраненно наблюдайте за мыслями
В нашей психике есть способность наблюдать за мыслями, то есть перейти в позицию отстраненного свидетеля работы ума. При созерцании того, как мысли приходят и уходят, они нас эмоционально не захватывают, поэтому нет тревожной реакции. «Минус» этого способа в том, что он требует тренировки. Есть проверенные практикой полезные воображаемые ситуации.
Представьте, что вы сидите на берегу реки, а мысли проплывают перед вами, как листья по течению. Другой вариант: вы стоите на мосту, а под ним проходит поезд, и мысли лежат в вагонах, которые проезжают мимо. Самое главное – не начинать обдумывать содержание мыслей, а только наблюдать.
Когда вы обнаружите, что потеряли позицию наблюдателя и погрузились в свои мысли, просто снова возвращайтесь к отстраненному созерцанию. Со временем этот прием будет получаться все лучше, и он станет вам эффективно помогать справляться с тревогой.
7. Пришлите себе привет из прошлого
Часто то, что нас тревожит сегодня, – это «эхо» событий из нашего прошлого. Например, если когда-то в детстве вам было больно и очень страшно в кабинете стоматолога, то даже спустя 30 лет вы можете чувствовать страх, когда нужно записаться к врачу. Поэтому, когда вы переживаете тревогу, спросите себя: «А не напоминает ли мне эта ситуация что-то из прошлого?» Если да, то четко отделите давно минувшие события от происходящего сегодня.
Скажите себе, что сейчас ситуация совсем другая, чем исходная, вы – совсем не тот маленький беспомощный ребенок, каким были тогда, теперь у вас есть намного больше ресурсов, чтобы справиться с обстоятельствами. Оставив прошлое в прошлом, вы почувствуете, что восприятие проблемы сильно изменилось, стало намного легче.

8. Шагните вперед
Тревожные люди часто стараются избегать волнующих их ситуаций. Такая стратегия позволяет меньше переживать, но она ограничивает жизнь и не отменяет источник тревоги. Поэтому во многих случаях лучше всего сделать то, что страшно: пройти медицинское обследование, заговорить с привлекательной женщиной, отправить резюме, войти в лифт (возможно, в сопровождении близкого человека).
Никакие психологические приемы не сравнятся по эффективности с реальным опытом проживания пугающей ситуации. Только пройдя ее и увидев, что вы живы и жизнь продолжается, получится радикально уменьшить тревогу или даже вовсе освободиться от нее.
Сейчас вы, вероятно, думаете: «Какой из перечисленных способов самый лучший?» Правильный ответ: тот или те, которые сработают для вас. Разным людям помогают разные методы: у одних прекрасно идет работа с телом, дыханием, мышечными зажимами, а у других – письменные упражнения. Выяснить, какой подход эффективен для вас, можно только опытным путем.
Прочитав статью, переходите к практике, применяйте эти методы в реальных жизненных ситуациях и определяйте, какие из них лучше всего подходят лично для вас.
Опубликовано Оставить комментарий

Полина Гавердовская. Психолог и психиатр — о срочной психологической консультации.

Картинки по запросу Психолог и психиатр — о срочной психологической консультацииСрочная психологическая помощь в рамках частной практики — специальный жанр работы, требующий отдельных навыков и опыта, а также — определенного знания клинической экспресс-диагностики. Психологи, решившиеся начать собственную практику, и не зная при этом основ психиатрии/патопсихологии (а также — не имея возможности профессиональной связи с психиатром), достойны как минимум минуты скорбного молчания. Пренебрежение первичной патопсихологической диагностикой чревато в лучшем случае чередой испорченных дней после проваленной консультации, в худшем — трагедией вроде завершенного суицида вашего клиента, в прощальном письме которого первым номером в списке обидчиков будет идти ваше имя. Самое же малое зло, которое может совершиться, если вы не умеете своевременно оценить ситуацию, это просто сорванная консультация. Вы сидите один, время идет, назначена срочная консультация, на которую пришел только психолог.
Итак, не секрет (или еще секрет?), что многие коллеги недолюбливают жанр срочной консультации именно по этим причинам: не хвататет диагностической сноровки, опасаются разнообразных неожиданностей. И они правы. В каком-то смысле срочное психологическое консультирование — experimentum cruces, решающий эксперимент, который показывает, что вы за специалист. Если долгосрочные клиенты могли попасть к вам по рекомендации (или потому, что им понравилось ваше фото в сети), остаться из симпатии, и задержаться на год-другой на волне позитивного трансфера, то срочное консультирование действительно ставит все на свои места. Когда вы приперты остротой проблемы клиента, ограничены во времени и не можете опереться на позитивный трансфер (как в долгосрочной терапии) в надежде, что нерешенные вопросы будут прощены вам «за красивые глаза», и вы вернетесь к ним позже, в этих условиях все ваши навыки видны, как на ладони. Даниил Хармс говорил: «стихи надо писать так чтобы бросить стихотворение в окно, и окно разбилось». Так вот, срочные консультации нужно проводить так же. Иначе дурная слава вам обеспечена.
Разумеется, в рамках такого текста научить чему-либо невозможно. Но я постараюсь максимально прозрачно структурировать суть дела под названием «срочная психологическая консультация», чтобы вы могли, оперевшись на этот мануал, более детально поддержать себя сами в слабых местах. И первое, что я сделала, это попросила написать для этой статьи раздел под названием «срочная консультация: взгляд психиатра» Василия Лангового, врача-психиатра и психотерапевта, заведующего центром охраны репродуктивного здоровья подростков г.Уфы. Ему — слово.
Когда вы получили запрос на срочную консультацию, первая задача, которая стоит перед вами — решить, показана ли в данном случае срочная консультация? И каковы критерии принятия этого решения? Давайте обсудим обсудим возможные варианты развития событий и начнем с самого неприятного.
Суицид
Поговорим подробнее о самом сложном. Ведь первое, что приходит на ум, когда мы говорим о необходимости срочной консультации, это именно опасность суицида. Консультанту-психологу, который в своей деятельности столкнулся с темой суицида, в первую очередь необходимо отдавать себе отчет в следующем:
Внешнее (видимое) суицидальное поведение, независимо от его вида (демонстративный суицид, истинный, скрытый) является следствием/конечной фазой внутреннего суицидального поведения (которое, в свою очередь, имеет свои этапы развития).
Внешнее суицидальное поведение всегда имеет под собой какую-либо психопатологию.
Не всякое аутоагрессивное поведение является суицидальной попыткой. Существует так называемое несуицидальное аутоагрессивное поведение, т.е. такие формы намеренных самоповреждений, целью которых не является уход из жизни и реализация которых неопасна для жизни.
Консультируя человека после суицидальной попытки, вы консультируете не суицидента, а постсуицидента.
Выводы:
Необходима фокусировка на внутреннем суицидальном поведении как основной мишени консультации.
Необходимо выявить, понять и хотя бы в общих чертах описать психопатологию.
Суицид — это крайняя форма аутоагрессивного поведения, но далеко не всегда он — прямое следствие и результат развития несуицидального аутоагрессивного поведения.
Кому не показана срочная психологическая консультация
Острый суицид

Начнем с определения. Острый суицид — компульсивное действие на фоне аффективно суженного сознания, имеющее своей целью скорейшее уменьшение/прекращение душевной боли. Возникает как реакция на чрезвычайное, превышающее компенсаторные силы личности психотравмирующее воздействие. Вероятность осознанного обращения таких людей за помощью крайне невысока. Однако люди в таком состоянии могут быть относительно легко быть удержаны от аутоагрессивных действий путем предотвращения контакта с суицидальным орудием и нахождением рядом кого-то из значимых близких. Роль специалистов минимальна. Необходимо активное, тепло-эмоциональное слушание из сочувствующей позиции.
Примеры: смерть значимых близких, известие о неизлечимом заболевании (или тяжелые последствия болезни), акты физического (в т.ч. и сексуального) насилия, катастрофичные для личности социальные события (расставания, ссоры, развод, увольнение, спортивные и творческие неудачи).
Необходимо осознавать и понимать разницу между острой психотравмой и острым суицидом в результате острой психотравмы. Консультировать острую психотравму с элементами внутреннего суицидального поведения вполне возможно и даже нужно. Консультировать острый суицид — вряд ли получится.
Психоз
Не углубляясь в определение термина и виды психозов, скажу, что психологическая консультация не показана (бесполезна), когда вы наблюдаете:
Императивные галлюцинации. Это когда «голоса» приказывают человеку сделать то или иное аутоагрессивное действие. Если клиент на консультации сообщает, что «голоса» или люди настаивают, чтобы он, например, прыгнул с 9-го этажа, то следует:

  • прервать консультацию
  • вызвать психиатрическую бригаду СМП
  • попытаться под благовидным предлогом удержать клиента до приезда СМП.

(Конечно, должны быть ясно видимы и другие признаки психоза, но об этом не беспокойтесь. При императивных галлюцинациях будет ворох иных признаков, мимо которых не пройдете).
Автоматизмы
Это если клиент сообщает, что его телом (мыслями, действиями, ощущениями) управляет кто-то другой, и сам он не всегда (или вовсе не) может себя контролировать. Алгоритм действий — такой же, как в пункте «А».
Маниакальное состояние
Маниакально возбужденный человек — вовсе не маньяк-убийца из триллеров. Это очень веселый (и/или гневливый), громкий, часто гиперсексуальный человек, который тараторит без умолку, но трудно уловить смысл его слов. Высказывает разные идеи собственной силы, огромных возможностей, талантов, связей и т.п. Безгранично верит в себя, почти не спит, делает 100 дел одновременно, ни одно не доводя до конца. Надо сказать, что сейчас крайне редко встречается манакальный суицид. У такого больного не будет истинного суицида, но он вполне может… сообщить вам, что он собирается, например, прыгнуть с крыши 20-этажного дома с парашютом собственной оригинальной конструкции.
Про самоубийство меланхоликов не будем. Оно нынче тоже редкое, его мотивы и психопатологию можно рассмотреть в разделе о депрессиях.
Алгоритм действий:
Необходимо по возможности быстро прекращать консультацию и по возможности немедленно направить клиента к психиатру (желательно иметь знакомого психиатра).
Все эти примеры — суицидальные попытки (или намерения) осуществляемые/высказываемые психически больными людьми. Их не нужно консультировать психологу. Собственно консультация будет заключаться в диагностике наблюдаемой психопатологии и действиях по прекращению консультации каким-либо подходящим способом.
Кому показана срочная психологическая консультация?
С чем чаще всего могут сталкиваться психологи и психиатры, выявляя или встречая суицидальное поведение?
Отвечаем: с депрессиями, с демонстративными суицидами, с неразрешимыми и/или длительными конфликтами, превышающими компенсаторные возможности личности. Поговорим подробнее.
Депрессии
Я разделил бы условно на суицидально опасные и суицидально неопасные. Почему условно? Строго говоря, приведенная ниже классификация депрессий является клинической, устаревшей и ныне в постановке диагнозов не используется. По крайней мере, в МКБ-10 таких диагнозов нет. Однако, она удобна, по-прежнему используется врачами, особенно на постсоветском пространстве и обладает объясняющей силой, т.е. для алгоритмизации психологической консультации подходит как нельзя лучше.
Суицидальное неопасные депрессии: дисфорическая, истерическая, сенесто-ипохондрическая, сомато-вегетативная, тревожная, обсессивная;
Суицидально опасные депрессии: анестетическая, адинамическая, биполярная, тоскливая, скрытая, улыбающаяся («ироническая»);
Подробней писать об алгоритме консультирования при каждом из видов не позволяет формат статьи.
Общий алгоритм действий следующий:

  • Самостоятельно изучить указанные виды депрессий (достаточно самых общих описаний).
  • Формулировать вопросы на консультации таким образом, чтобы в общих чертах понять психопатологию депрессии конкретного клиента.
  • Если по-вашему мнению депрессия попадает в категорию суицидально опасных или установлен факт суицидальных попыток в прошлом — предложите пациенту вести его совместно с психиатром.

Демонстративный суицид
Главное, что нужно знать о демонстративном суициде: он… демонстративный. Т.е. — в подавляющем большинстве случаев не связан с действительным намерением уйти из жизни. Лишь в небольшом числе случаев демонстративный суицид может являться последним шансом воздействия на психотравмирующую/конфликтную ситуацию, крайней попыткой повлиять на окружение, о чем-то заявить или… отомстить.
Алгоритм действий:

  • Определить мотивы. Как правило, суицидент сам много и легко об этом говорит.
  • Определить степень манипулятивности как суицидального поведения, так и личности в целом. Определение качественное, не количественное. Чем более манипулятивен клиент — тем суицидальная опасность… меньше.
  • Открыто спросить о частоте, давности, характере несуицидальных аутоагрессивных действий. Они, как правило, присутствуют в жизни клиента задолго до суицидальной попытки.

Дальше работать в той манере, в которой вы работаете с пограничными клиентами.
Неразрешимые/длительные конфликты/хроническая психотравма
Самый сложный и ответственный раздел консультативной помощи при суицидальном поведении. В этом разделе концентрируется наибольшее количество случаев истинного суицида. Суицида рационального, тщательно обдуманного, всерьез воспринимаемого.
Как правило, его конкретный психопатологический фон — это суцидально опасный вид депрессии. Два основных процесса, которые должны обязательно присутствовать у консультанта:

  • спокойствие
  • теплое концентрированное внимание

N.B. Явно выражаемое сочувствие необязательно!
Алгоритм действий:

  • Выяснить обстоятельства, приведшие к суицидальной попытке (намерениям, мыслям).
  • Выяснить, как клиент относится к собственным действиям/мыслям (степень критичности).
  • Выявить отсутствие/наличие/степень депрессии.
  • Спросить (!) о дальнейших суицидальных намерениях.

Консультирование в скайпе
… имеет одну отличительную особенность, которая будет существенным образом сказываться на всей последующей работе. Эта особенность — отсутствие непосредственной физической встречи на определенной территории (как правило, территории консультанта). Применительно к суицидологическому консультированию это означает следующее:
Ответственность
Несомненно, что специалист, столкнувшийся с темой суицида в сессии (неважно, реальной или удаленной), оказывается в ситуации, где возникает ответственность за жизнь и благополучие обратившегося. При чем, ответственность эта не является добровольным для психолога актом, а возлагается на него автоматически, исходя из самого контекста ситуации.
Ограничения ответственности
Вместе с тем, необходимо отдавать себе отчет, что ответственность может стать продуктивной и реально помогающей основой консультации при соблюдении некоторых условий, а именно:

  • достаточные профессиональные навыки
  • физическая возможность их реализации
  • наличие минимального объема достоверной информации о клиенте

Так вот, при суицидологическом, особенно срочном консультировании в скайпе у психолога практически полностью отсутствуют возможности (инструменты) реализации собственной ответственности (которую мы, люди помогающей профессии, ох как легко на себя берем!). Оставив за скобками такой компонент границ и ограничений психолога, как профессиональные навыки, поговорим коротко о том же, что и раньше, но уже применительно к скайп-консультированию.
Первое, что необходимо сделать, это провести… инвентаризацию своих возможностей по реализации своей же ответственности. Здесь очень хорошо помогут термины границ, широко используемые в гештальт-подходе.
Рассмотрим границы и возможности скайпа в ранее описанных консультативных случаях подробнее. Кому не показано срочное психологическое консультирование в скайпе?
Острый суицид
Как ни странно, но скайп-консультация более возможна, нежели реальная. Все дело в легкости звонка. Просто представьте… Стали бы вы, испытывая острое желание уйти из жизни: собираться, выходить из дома, ехать на машине или общественном транспорте (а там пробки!) к психотерапевту? А если просто позвонить в скайп, тем более, что я (например) уже хожу к кому-то и могу легко с этим кем-то связаться?
Психологу в этом случае можно рекомендовать то же самое, что и при реальной консультации, с добавлением пункта об инвентаризации возможностей реализации собственной ответственности.
Психоз
Опираясь на вышеописанные варианты психотических расстройств, при которых возможен суицид, можно сказать, что основной задачей консультации должно быть понимание… собственных границ и ограничений, т.е., опять же, дело в этой инвентаризации своих возможностей:

  • что я вижу, какую психопатологию?
  • что я должен(на) сделать?
  • что я могу сделать?
  • что я знаю о клиенте наверняка? Имя-фамилию, место жительства, телефон, место работы, иные данные?

Если инвентаризация (причем быстрая) собственных возможностей показывает, что вы мало что можете, то… ваша ответственность в данной ситуации — просто не наступает. Если же вы продолжаете ее чувствовать, ясно понимая свои ограничения, то это плод вашей личной фантазии, результат профдеформации и… короче, с этим на личную терапию.
Если вы видите, к примеру, что у человека императивные галлюцинации, а вы:

  • не знаете его имени-фамилии
  • не знаете его родных и близких и/или способов с ними связи
  • не знаете текущего местонахождения клиента
  • не можете удержать его физически…

То необходимо прекращать такую консультацию, ясно и четко сообщив клиенту, по какой причине это делаете. Еще необходимо настоятельно рекомендовать обратиться к психиатру немедленно.
Немного иначе обстоит дело, если вы лично знаете клиента, его окружение, его жизненные условия, семейный статус, местонахождение и т.п. Эти знания — инструмент реализации вашей ответственности. Например, если клиент говорит из дома — добейтесь подхода к камере кого-то из родных. Если вы знаете близких и их контакты — контактируйте, говорите, убеждайте …
Выводы
Круг клиентов, которым не показана срочная консультация в скайпе, практически идентичен таковому при срочной консультации в реальном пространстве, за исключением, пожалуй, острого суицида. Основной механизм и алгоритм такой консультации — инвентаризация своих возможностей.
II Срочная психологическая консультация: взгляд психолога
Начало
Итак, психиатрические границы срочной консультации очерчены. Человек сидит перед вами. Вы сочли, что срочная консультация показана, приняли вызов, и знаете, скажем… шесть вещей:

  • У этого человека что-то случилось.
  • Он пришел к вам первый и последний раз.
  • Этому человеку нужна помощь немедленно.
  • Время ограничено.
  • Исправить или доделать сегодняшнюю работу, скорее всего, будет нельзя.
  • Ему нужна конкретика, иначе в сложный момент он не стал бы тратить время и деньги на вас.

Если вы привыкли работать не торопясь, вас может озадачить ситуация, в которой доверительный, но деловой контакт нужно создать не просто быстро, а сразу. Вам помогут следующие пункты, если вы обдумаете их заранее.
Не углубляйтесь в чувства
Глубокий эмоциональный контакт с человеком, у которого произошло что-то нехорошее, и он пришел к вам, чтобы вы «собрали его», вреден для вашей работы. Не мешайте ему плакать, если он плачет, но и не спрашивайте о предмете слез (это и так обычно ясно). Я часто слышу от учеников вопрос «что делать, если он будет рыдать, и я не смогу остановить его». На самом деле обычным людям, если они не аборигены с далекого острова с трудным названием, сложно открыться незнакомцу, и они прекрасно умеют захлопываться назад. Я не знаю никого, кто, начав плакать, плачет до сих пор. Самые длинные рыдания в моей работе не длились дольше 20 минут, и для этого мне потребовались еще годы предварительной работы.
Отслеживайте контртрансфер
То есть, знак, качество и интенсивность собственных чувств в отношении пришедшего человека. Честно говоря, ваш контртрансфер и в длительной терапии чаще всего никому не нужен, а тут — и подавно. Если же в краткосрочной консультации вы предложите человеку неверную степень самораскрытия (спровоцировав его неуместно интимным самопредъявлем), вы рискуете не успеть сделать необходимое. Человек, заполненный чувствами, трудно переключается на задачу, хуже помнит детали, медленнее формулирует цель. Словом, не говорите: «О, когда у меня умер хомяк, я тоже плакала две недели!». Вместо этого скажите: «Я вижу, вам непросто об этом говорить, но давайте попробуем понять, что было бы для вас важно сделать именно сейчас, на этой встрече».
Дозируйте сочувствие
Совет, идущий в «наборе» с двумя предыдущими. Не нужно поддерживать переживание, поощрять рассказывать о тонкостях душевных терзаний, и погрязать в деталях. Вам важно точно определить в совместном диалоге главную конфликтную дихотомию (как правило это всегда дихотомия): бежать или оставаться/мириться или судиться/спасаться или подождать и развлечься/
Нет ничего важнее диагностики
Будучи профи, вы наверняка знаете массу приемов, упражнений и техник на самые разные случаи жизни. Окно Джогари, Эффект Даннинга-Крюгера, Закон Йеркса-Додсона, Треугольник Карпмана, Бритва Оккама (и, конечно, Хэнлона)— наверное, лишь малая часть знаний, которыми полна ваша голова. Это я к тому, что вы найдете, что порекомендовать клиенту. Проблема краткосрочной консультации совсем в другом: нужно успеть точно понять, в чем же дело. То есть, главная ваша задача — диагностика. Поэтому я рекомендую на исследование ситуации отводить 70-80% времени, и только 20-30% — на рекомендации.
О деталях
Подробный сюжет не нужен. Детали и эмоциональная вовлеченность обычно усугубляют друг друга. На самом деле никогда, никому и нигде не было и не будет важно, в каких именно стрингах была любовница мужа в тот момент, когда жена вернулась с дачи на день раньше. Суть дела в другом: жена травмирована, переживает предательство. Суть ее обращения в том, что она не может справиться с чувствами, чтобы завтра встретить мужа без ножа в руке. Чем дольше вы расспрашиваете ее о внешнем виде стрингов, тем дольше она потом рыдает (кажется, вы не хотели этого?) и тем сложнее потом будет вам же переключить клиентку с планов мести на конструктив. Начинайте сразу с конструктива: «Ситуация крайне неприятная. Давайте поймем, что будет лучше всего сейчас предпринять». Это имеет прямое отношение к пункту о диагностике: вам важны лишь те детали, которые проясняют для вас суть дела, не запуская эмоциональное отреагирование. Однако, проясняйте до тех пор, пока вам не станет ясно, что именно мучает человека.
Как понять, в чем дело?
Я, как апологет гештальт-терапии, не могу (да и не хочу) предложить для диагностики ситуации ничего лучше, чем классический цикл контакта из гештальт-терапии. Тем, кто совсем не знает, о чем речь, лучше прочесть что-то на эту тему. Тем же, кто в теме, поясню в двух словах, что я имею в виду. Мы контактируем с миром при помощи чувствительности на границе между нами и миром и потребностей внутри нас. Наше представление о том, что нам нужно, рождается постепенно из смутных ощущений, через первые вербализации, к оформленному желания и далее — к его удовлетворению/фрустрации. После чего начинается новый цикл.
В ситуации срочного консультирования вы работаете точно так же — с циклом контакта. Только у вас цейтнот. Собирая информацию о ситуации человека, расспрашивая и предлагая свои версии произошедшего, вы (более директивно, чем в длительной терапии) способствуете скорейшему формированию новой потребности. Попросту говоря, расспрашивая, вы время от времени проверяете ситуацию вопросом «Что было бы лучше для вас?» или «Чего бы вы хотели сегодня?». Если ответы звучат неясно или неадекватно «Не знаю», «Порезать на куски любовницу», «Я в шоке», «Узнать, за что мне такое?», — то вы продолжаете расспрашивать и структурировать. Прелесть работы с циклом контакта в том, что ясность в какой-то момент наступает сама. Формулировка рождается, и вам остается лишь заручиться согласием собеседника: «Верно ли я понимаю, что ваш выбор сейчас — оставить все как есть или взять паузу в отношениях?».
Как правило, третья четверть срочной консультации завершается возникновением какой-нибудь дихотомии. Если вы промахиваетесь с формулировкой, придется поискать другие, но само появление дихотомических формулировок означает, что вы у цели. Через минуту клиент посмотрит на вас внезапно очистившимся взглядом и скажет «да». У вас осталось 15 минут, и этого как раз хватит.
Есть ли у вас план?
Человек в трудной ситуации всегда испытывает сложности с концентрацией и планированием. По трем причинам: у него стресс, у него нет образца действий и у него цейтнот. За пятнадцать минут до конца вам нужно переходить к подведению итогов и рекомендациям. Рекомендация должна быть конструктивная, однозначная, не содержащая внутри себя конфликтных выборов. Если в ней содержатся пункты, вслух пронумеруйте их. Подробно опишите, с чего начать, поскольку начать — труднее всего, и начало начнется прямо от вашей двери. Так и скажите: «Марина, значит, сейчас вы первым делом ищете адвоката, верно? Адвокатов полно». Последние пять минут оставьте для вопросов и завершения.
Декатастрофизация
Даже если человек пришел к вам за советом, в тайне он надеется, что после встречи с вами ему станет легче на душе. Отчасти ему и станет: он выговорился, да еще получил рекомендации к действию. Однако, иногда люди склонны портить себе жизнь, фантазируя самое мрачное будущее. Если человек, выслушав вас, говорит что-то вроде: «Нет, все будет ужасно и у меня ничего не получится», пригодится техника под названием «декатастрофизация». «Расскажите мне самое страшное», — говорите вы. Не бойтесь атомных аргументов: обычно люди рисуют как непоправимые, совсем обыденные сюжеты. Пользуясь уже имеющимся планом, разбейте этот сюжет.
План «Б»
Для сильно встревоженного человека сразу выработайте «план Б». Обычно «план Б» очевиден, его нужно просто сказать вслух. Максимальное структурирование предполагаемого будущего успокаивает. Обычно план Б звучит примерно так: «Вы почти уверены, что муж изменяет вам, и даже спланировали покинуть его. Но что мешает вам для начала поговорить с ним? — Я боюсь грубостей и отвергающего поведения с его стороны. — Но, согласитесь, в этом есть очевидный плюс: ясность. Если разговор ничего не решит, вы ищете адвоката».
Помните о времени
Границы — дополнительная поддержка человеку в трудной ситуации. Переживание, что его ситуация такая проблематичная, что даже психолог вспотел, сидя с ним двойное время — совершенно не поддерживает! Учтите, что время консультации всегда затягивает именно консультант, а вовсе не клиент. Позаботьтесь о человеке, пришедшем к вам: покажите ему, что несмотря на хаос в его жизни, в мире есть воля, порядок и структура. За пятнадцать минут до конца вы должны перейти к рекомендациям. За десять минут до конца выслушать катастрофические идеи и предложить план «Б». За пять минут до конца вы должны перейти к выводам.
Открытый конец
Желание взять срочную консультацию психолога обычно говорит о том, что человек встревожен, расстроен, переживает кризис. Сама по себе идея, что консультация будет непременно одна, говорит о том, что он мыслит катастрофически: он ожидает скорых неприятностей, и в его драматических фантазиях он может успеть повидать вас лишь один раз, а потом небо опустится на землю. Поэтому ваше спокойное уведомление его о том, что при желании он может еще обратиться к вам, дополнительно успокоит его. Не говорите «Звоните мне даже среди ночи, я непременно спасу вас!» — это намек, что его дела совсем плохи. Просто скажите, что открыты для продолжения работы. Это даст понять, что в вашей картине мира история идет дальше. И что вы — человек, на которого можно опереться.
Бонус 1: консультации не было
Возможно, вы удивитесь, но статистически самая вероятная развязка срочной консультации — вовсе не тысяча бед, описанных выше. Чаще всего срочная консультация… просто не происходит. Вы сидите, а клиент не пришел. И телефон его вам больше никогда не отвечает. Ниже — просто подсказки без пояснений. Их нужно помнить, чтобы свести такую вероятность к нулю.
1. Никогда не записывайте третьих лиц. Правильный ответ: «Пусть ваш друг позвонит сам». Он все равно никогда не придет.
2. Если человеку не подошли время/день, и вы уже предложили два варианта, не предлагайте третьего. Консультации все равно не будет.
3. Консультацию «в тот же день» назначайте только после тройного прочтения клинической части этой статьи.
4. Не назначайте консультацию после любых критических комментариев в отношении ваших границ (место, день, время, цена). Ее все равно не будет.
5. Не назначайте вторую консультацию с неизвестным человеком, если первая была отменена по любой причине. Ее все равно не будет.
Бонус 2: Шкалы психометрической оценки психопатологической симптоматики и побочных эффектов: оценка тревоги, депрессии, агрессии и др. Сайт Научного центра психического здоровья РАН >>
Василий Ланговой — врача-психиатр, психотерапевт, заведующий центром охраны репродуктивного здоровья подростков г.Уфы.
Полина Гавердовская — психолог.
http://personagrata-studio.ru
 

Опубликовано Оставить комментарий

Тревис Бредбери. 10 способов стать счастливым человеком.

10 способов стать счастливым человекомМы привыкли винить в несчастливой жизни внешние обстоятельства. Коуч Тревис Бредбери объясняет, что счастье в наших руках. Он предлагает 10 стратегий, который помогут прожить более счастливую жизнь.

Счастье принимает так много разных форм, что порой его сложно осознать. Несчастье, наоборот, трудно не заметить. Если несчастен кто-то из окружающих, вы знаете об этом, если несчастны вы сами, тем более.
Давайте признаемся, счастье и работа не всегда идут рука об руку. В 2013 году Институт Гэллапа проанализировал данные опроса более 180 млн человек. Результаты показали: только 13% счастливы на работе. При этом люди, которые считают себя счастливыми, на 36% более мотивированы, в 6 раз энергичнее и в 2 раза продуктивнее, чем их несчастливые коллеги.
Счастье зависит от жизненных обстоятельств гораздо меньше, чем вы думаете. Ученые из Иллинойсского университета проанализировали взаимосвязь между счастьем и уровнем доходов. Оказалось, что люди, которые зарабатывают больше всех (более 10 млн долларов в год), немногим счастливее обычных сотрудников со среднестатистической зарплатой.
Главным образом счастье зависит от вас. Счастье — результат ваших привычек и взглядов на жизнь, продукт вашего труда. Вы либо создаете свое счастье, либо нет.

Большинство счастливых людей объединяет общее качество — они обладают высоким эмоциональным интеллектом. В компании TalentSmart мы протестировали более 1 млн человек и выяснили, как люди с высоким эмоциональным интеллектом творят собственное счастье.

1. Они не зацикливаются на вещах, которыми не могут управлять

Полезно знать, что выход Великобритании из Евросоюза повлияет на рыночную ситуацию в вашей стране или что компания, в которой вы работаете, может объединиться с крупным конкурентом. Но одно дело понимать эти процессы, другое — переживать из-за них. Счастливые люди хорошо информированы и готовы к действиям, но не изводят себя переживаниями из-за событий, которые не могут контролировать.

2. Они выбирают, за что бороться

Такие люди знают, как важно выходить целыми и невредимыми из повседневных жизненных испытаний. В конфликтных ситуациях необузданные эмоции заставляют вас настаивать на своем и биться до последнего, даже если вы обречены на поражение. Если вы научитесь управлять эмоциями, то сможете выбирать «битвы» с умом и отстаивать свою позицию только в правильные моменты.
10 способов стать счастливым человеком

3. Они вдоволь спят

Значение сна с точки зрения настроения, внимания и самоконтроля невозможно переоценить. Когда вы спите, мозг перезаряжается и избавляется от токсичных белков, которые накапливаются в течение дня. Благодаря этому вы просыпаетесь бодрым и в ясном уме. Когда вы мало спите, сокращаются запасы энергии, ухудшается внимание и память. Кроме того, недостаток сна сам по себе повышает уровень гормонов стресса, даже если ничего стрессового с вами не происходит. Счастливые люди считают сон приоритетом.

4. Они следят за своим моральным компасом

Идти по головам ради успеха — верный путь к несчастливой жизни. Когда вы нарушаете личные принципы, это провоцирует сожаления, недовольство и потерю мотивации. Всегда чувствуйте, когда нужно занять твердую позицию. Если кто-то хочет, чтобы вы сделали то, что не следует, стойте на своем. Если вы чувствуете, что запутались, выделите время, обдумайте свои ценности. Можете даже записать на бумаге, что вы думаете об этом. Это поможет настроить ваш моральный компас.
10 способов стать счастливым человеком

5. Они занимаются спортом в будние дни

Когда вы приводите тело в движение хотя бы на 10 минут, в организме вырабатывается нейротрансмиттер, который успокаивает вас и снижает импульсивность. Исследование, проведенное в Бристольском университете, показало: те, кто занимается спортом в будни, лучше распределяют время, продуктивнее работают и демонстрируют хорошее настроение. Эти преимущества с лихвой компенсируют время, потраченное на тренировки.

6. Они ориентированы на рост

Глубинные человеческие установки делятся на две категории: установка на данность и установка на рост. Люди с установкой на данность считают, что не могут измениться. Поэтому избегают сложных задач. Все, что кажется слишком тяжелым, заставляет их чувствовать себя перегруженными. Люди с установкой на рост верят, что могут измениться к лучшему, если приложат усилия. Они готовы браться за сложные задачи, потому что воспринимают их как возможности для развития. Благодаря этому они демонстрируют более высокие результаты.
10 способов стать счастливым человеком

7. Они наводят порядок

Посмотрите на свое рабочее место. Вам должно быть легко и приятно за ним работать. Поставьте на видное место вещи, которые поднимают вам настроение: семейную фотографию, комнатное растение или награду, которой вы гордитесь. Так они всегда будут у вас на виду. Избавьтесь от мусора и ерунды, которая не имеет для вас значения и не улучшает ваше умственное состояние.

8. Они помогают другим

Когда вы помогаете другим, в организме вырабатываются нейротрансмиттеры, которые вызывают приятные чувства. Исследование, проведенное в Гарварде, установило: сотрудники, которые помогали другим, в 10 раз лучше концентрировались на работе. Вероятность их продвижения по карьерной лестнице была на 40% выше. То же исследование доказало — люди, которые постоянно участвовали в социальных программах поддержки, лучше справлялись со стрессовыми ситуациями. Помогайте другим, и это сделает вас счастливее. Главное — не переусердствуйте.
10 способов стать счастливым человеком

9. Они умеют входить в состояние потока

Ученые из Чикагского университета исследовали процесс достижения выдающихся результатов. Они выяснили: люди, которым удавалось добиваться состояния максимально сконцентрированного внимания (потока), получали огромные преимущества.
Поток — состояние, при котором вы с головой уходите в свой проект или задание, теряете счет времени и не обращаете внимания на внешние раздражители. Часто поток описывают как возбужденное состояние, в котором вы одновременно ощущаете эйфорию и собственное мастерство. Результатом становится не только ощущение счастья и повышение продуктивности, но и развитие новых навыков за счет более интенсивного обучения.

10. Они верят, что лучшее впереди

Просто говорить себе об этом недостаточно, нужно верить. Позитивный, оптимистичный взгляд в будущее сделает вас счастливее и поможет добиться лучших результатов. Мозг часто «раздувает» память о прошлых приятных моментах до таких масштабов, что настоящее меркнет по сравнению с ними. Из-за этого можно потерять веру в будущее, ведь лучше того, что вы пережили, не будет. Не попадайтесь в эту ловушку. Верьте, что впереди вас ждет хорошее. Это сделает вас счастливее и разовьет эмоциональный интеллект.
Выбирайте стратегии, которые подходят вам лучше всего, и экспериментируйте.
Тревис Бредбери

Об авторе

Тревис Бредбери (Travis Bradberry) — коуч, соавтор книги «Эмоциональный интеллект 2.0» (МИФ, 2010), переведенной на 23 языка, сооснователь консалтингового центра TalentSmart, в число клиентов которого входят три четверти компаний из списка Fortune 500.
psychologies.ru