Синдрому эмоционального выгорания подвержены представители разных профессий. Но больше всех страдают те, чья работа связана со стрессами и/или активным общением с людьми. Формально кладовщик, архивист или программист имеют в разы меньше шансов выгореть, чем кассиры, врачи, психологи и педагоги. Вроде бы все ясно: не хочешь пострадать от выгорания – выбирай работу поспокойнее. Но не тут-то было! В эмоциональном выгорании большую роль играет то, насколько вы заняты «своим делом» и какая мотивация вами движет.Сегодня многие работают не там, где нравится, а там, «где заставили обстоятельства»: получилось устроиться, есть возможность выплатить ипотеку, оплатить обучение отпрысков и т. д.
Так в «зону риска» быстрого выгорания попадает множество специалистов не самых «стрессовых» профессий.
Что это такое?
Эмоциональное выгорание (оно же «психическое» или «профессиональное») – это физическое, эмоциональное, умственное истощение (опустошение), вызванное переутомлением. По-научному, выгорание – защитная реакция организма на хронический стресс «средней интенсивности», то есть такой, который вызван обычными для многих профессий условиями работы.
Как это происходит?
Поначалу вы с энтузиазмом беретесь за какое-то трудное дело и даже воспринимаете его вполне в духе времени как личный «вызов». Вы не жалеете себя на работе, стремитесь сделать все как можно лучше, «показать себя в деле» и очень переживаете о результатах. Вы не обращаете внимания на регулярные переработки, недосыпы и отсутствие свободного времени. Вам все нипочем, особенно если бок о бок с вами трудится такая же вдохновленная «команда»!
Постепенно начинает накапливаться усталость. Но вы с упорством, достойным лучшего применения, стараетесь ее не замечать. Спать некогда, у вас же множество важных и неотложных дел! Однако через непродолжительное время вы все чаще ловите себя на том, что напоминаете себе робота. Эмоции притупились, а все, что вы делаете, происходит «автоматически». Работа перестает вызывать интерес. Вы все чаще чувствуете себя беспомощным, неэффективным, а свои усилия считаете абсолютно бесполезными. Сама мысль о работе вызывает у вас дикую усталость. Вас не покидает желание в любое мгновение прилечь и отдохнуть. Коллеги, клиенты, пациенты начинают вызывать глухое беспричинное раздражение самим фактом своего существования. Сон окончательно расстраивается и становится «поверхностным». Может начать непроизвольно «дергаться» веко, появляются непонятные боли в теле и начинает подводить здоровье. Вы все чаще болеете «без видимой причины».
Что влияет на процесс эмоционального выгорания?
Факторы риска
Не все люди в равной степени подвержены влиянию эмоционального выгорания. Секрет кроется, как всегда, в сочетании нескольких «факторов риска».
Перечислим основные:
трудоголизм;
склонность к «самокопанию»;
высокий уровень эмпатии;
авторитарность;
низкая самооценка;
неудовлетворенность профессиональным ростом;
низкий социальный статус;
наличие ролевых конфликтов и ролевой неопределенности;
монотонность работы;
отсутствие достойного вознаграждения;
отсутствие позитивной оценки со стороны начальства;
работа в режиме постоянных «авралов» и «цейтнота»;
жесткая конкуренция;
неумение конструктивно разрешать конфликты, выстраивать отношения с коллегами.
Уверен, что многие читатели на собственном опыте знакомы с большинством из этих факторов.
Уровни выгорания
Понятное дело, что все эти симптомы проявляются не сразу. В науке выделяют от двух до двенадцати «уровней», или «ступеней», выгорания. Их общая динамика укладывается в простенькую схему – от стремления во что бы то ни стало проявить себя до полного нервно-психического истощения. Чем раньше вы заметите симптомы, тем проще будет не свалиться в пучину выгорания.
Самое эффективное – заниматься профилактикой. Многое зависит от уровня «осознанности» жизни. Для кого-то достаточным будет изменить распорядок дня и формальные моменты в организации работы. А кому-то важно найти новый смысл в том, как он живет и чем занимается.
Рекомендации по профилактике сгорания
1. Начать желательно с понимания того, на какую работу вы устраиваетесь, какие требования к вашей психике она будет предъявлять, и учитывать эти особенности.
2. Представителям «помогающих специальностей» (врачам, учителям, психологам, социальным работникам) нужно давать себе возможность и время переключаться на личную жизнь. Иногда достаточно по возвращении домой минут 15–20 полежать в тишине, или принять душ, или молча поужинать. Тут важно, чтобы ваши домашние тоже понимали ситуацию и участвовали в процессе переключения.
3. Представителям любых специальностей полезно переключать внимание на другие виды деятельности, иметь любимые занятия, не связанные с основной работой, хобби. Для людей умственного труда хорошо, если отдых связан с чем-то механическим, что надо делать своими руками. Начиная от мытья полов или посуды и заканчивая рисованием или игрой на музыкальном инструменте.
4. У вас обязательно должно быть «свободное время», которое вы можете потратить «на себя». Пусть в небольших объемах, но оно должно быть четко психологически обозначено.
5. Когда речь идет о хронической усталости и нарушении сна, то очень важно начать высыпаться. Но выспаться не один-два раза и побежать дальше, жалуясь, что ничего не изменилось, а восстановить нормальный сон на длительный промежуток времени – несколько недель, а лучше месяцев. Если полноценно спать уже совсем не получается, неплохо обратиться к невропатологу, психиатру или медицинскому психотерапевту. А лучше не доводить дело до таких состояний и отказаться от привычки увеличивать рабочий день за счет сна.
6. Стоит задуматься о том, какой смысл вы вкладываете в работу и что она для вас значит. Несмотря на «сопротивление среды», постараться понять, своим ли делом вы занимаетесь и какую цену платите за возможное несоответствие.
Кстати, недавно обнародованные предварительные результаты уникального 75-летнего гарвардского исследования свелись к подтверждению довольно банальных истин. Ученые подтвердили, что дольше живут и чувствуют себя счастливыми те люди, кто всю жизнь не скупился поддерживать хорошие отношения с близкими. Заметно проигрывают им те, кто в одиночку добился богатства и известности. А это уже повод задуматься.
Источник: https://www.psyh.ru/
Источник: https://www.psyh.ru/
