Людям свойственно подстраиваться под ситуацию, каким бы ни было отношение к ней. Жестокость влечет жестокость, вежливость привлекает вежливость. Писатель Пьер Массимо Форни предлагает несколько советов, которые помогут создать вокруг себя позитивную атмосферу.1. ЗАМЕДЛИТЕ ТЕМП
Мы привыкли спешить, нам хочется всего и сразу и вечно не хватает времени, чтобы увидеть вокруг себя мир и других людей. Постарайтесь снизить скорость: например, остановитесь, чтобы разглядеть собеседника.
Замедляя темп, вы уменьшаете стресс, что позволяет вам одарить окружающих тем вниманием, которого они заслуживают. Это же поможет вам добиться должного отношения к себе.
2. БОЛЬШЕ СЛУШАЙТЕ
Встав на место другого, мы можем развить эмпатию, способность представить себе чужие чувства и благодаря этому лучше разобраться в своих. И потом, эмпатия заразительна: окружающие будут поступать по отношению к вам так же.
Попробуйте улыбнуться официантке в кафе, даже если она долго несла вам кофе. Представьте, каково ей работать весь день без перерыва.
3. БУДЬТЕ ПОЗИТИВНЫМ
Наше настоящее и будущее зависят от образа жизни, которого мы придерживаемся. В трудные моменты старайтесь не докучать окружающим своими разочарованиями – так вы позволите им быть рядом именно в тот момент, когда вам больше всего понадобится их поддержка.
4. УВАЖАЙТЕ ДРУГИХ
Мы привыкли воспринимать других людей как средство достижения личных целей, иными словами – эксплуатировать их.
Попробуйте такое упражнение для тренировки близости: выделите немного времени, выберите человека, которого уважаете, друзей, которых давно не видели, и позовите их в кафе. Просто так, чтобы поболтать с этими людьми, показать им, как вы их цените.
5. ИЗБЕГАЙТЕ ССОР
Прежде чем ссориться с тем, с кем вы не согласны, постарайтесь понять другую точку зрения. Выражая свое мнение, не унижайте противоположное, по возможности старайтесь найти компромисс: «Может, действительно есть другой способ смотреть на вещи», «Я согласен с твоими доводами, но они отличаются от моих» – и так далее.
6. ОБЩАЙТЕСЬ
Если в самолете или поезде вы спокойно поговорите с попутчиком о его ребенке, который в это время ведет себя плохо, например пинает ногами ваше кресло, ваш протест будет воспринят более адекватно.
Вы станете не просто случайными попутчиками, а людьми, между которыми возникнет определенная степень близости. Проверьте, если не верите!
7. УДЕЛЯЙТЕ ВНИМАНИЕ ДЕТАЛЯМ
Обращайте внимание на мимику и жесты людей. Не забывайте говорить «здравствуйте», «спасибо», «не за что». Если человек что-то обронил при вас, скажите ему об этом. Сделав заказ, посмотрите в глаза официанту. Подобные действия просты и ничего нам не стоят, но они могут оставить след в памяти другого человека.
8. БОЛЬШЕ ВОПРОСОВ, МЕНЬШЕ РАЗГЛАГОЛЬСТВОВАНИЙ
Задавая вопросы, мы проявляем не только воспитанность, но и заинтересованность.
Не согласны с кем-то? Вместо того чтобы говорить: «Ты должен был бы…» и «Я уверен, что ты…», спросите «Почему ты так думаешь?»
Когда мы отдаем предпочтение вопросам, собеседник не чувствует себя атакованным, а значит, ему не приходится агрессивно обороняться.
Об эксперте
Пьер Массимо Форни (Pier Massimo Forni) – писатель, доцент кафедры итальянской литературы в Университете Джонса Хопкинса.
Автор ряда книг, в том числе «Выбирая вежливость: 25 правил тактичного поведения (Choosing Civility: The Twenty-Five Rules of Considerate Conduct, St. Martin’s Griffin, 2003).
http://www.psychologies.ru
