Что такое эмоциональный интеллект?

Изображение эмоцийВ критические моменты сердце властвует над разумом: эмоции руководят нами, когда мы сталкиваемся со слишком важными задачами, решение которых не можем предоставить исключительно интеллекту.

Термин «эмоциональный интеллект» (ЭИ) появился в 1990-х годах. Исследователи Питер Саловей и Джон Майер определили его как группу ментальных способностей:

  • способность к восприятию и выражению эмоций
  • способность повышать эффективность мышления с помощью эмоций
  • способность понимать свои и чужие эмоции
  • способность управлять эмоциями

«По сути, у нас два ума: один думает, другой чувствует. Эти два ума — эмоциональный и рациональный — почти всегда пребывают в согласии, объединяя в корне различные способы познания, чтобы с успехом вести нас в мире, — пишет научный журналист, автор книги об эмоциональном интеллекте Дэниел Гоулман. — Обычно устанавливается некое равновесие между эмоциональным и рациональным умом: эмоции питают рациональный ум и воодушевляют его на действия, а рациональный ум облагораживает эмоции и в некоторых случаях запрещает их проявление. В большинстве случаев эти умы строго скоординированы: чувства необходимы для мышления, а мышление — для чувств. Но если страсти бушуют, равновесие нарушается. Значит, эмоциональный ум взял верх и подавил рациональный»1.

«Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»
Дэниел Гоулман«Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» Искусству понимать чувства других людей и управлять своими эмоциями можно научиться. Как? Об этом книга американского психолога Дэниела Гоулмана.
Для чего нам эмоциональный интеллект? Коуч Леонид Кроль предлагает подойти к этому вопросу с трех разных сторон. Итак: чему помогает ЭИ, как происходит его развитие и что может этому помешать.

Чему помогает ЭИ?

Избавиться от стресса в случае повышенной неопределенности и хаоса.
Формировать образы действия предварительно, даже если информации недостаточно.
Лучше понимать людей, «влезая в их шкуру».
Получать чувственное удовольствие и понимать, что нас держит в той или иной ситуации.
Обрабатывать информацию нелогически.
Нетривиально ставить задачи и переформулировать условия.
Выходить за пределы предшествующего, структурированного опыта.
Проявлять обаяние и харизматичность.
Оптимизировать индивидуальность и открытость поведения.
Лучше чувствовать красоту и глубину окружающего мира.

Что нам надо знать об ЭИ?

Люди живые, даже когда об этом забывают.
Чувства все время с нами.
Тысячи лет эволюции животного в человеке создали множество реакций. Они все здесь, возможно, подавлены, и тогда мы их не замечаем.
Агрессия позитивна, имеет разные формы, лучше их знать и использовать.
Мы существа, которые часто бывают рассеянны.
Чем меньше мы говорим, тем сильнее наши слова.
Или мы управляем привычками, или они нами.
Управлять не значит подавлять.
Если мы игнорируем чувства — они мстят.
Эмоциональный интеллект — это дар, но его легко растратить.
Если вы инвестируете в эмоциональный интеллект, вы богаты.
Мы думаем телом, если думаем вообще.
Видеть красоту вокруг и жить ею помогает думать качественно иначе.

Что мешает развитию и проявлению ЭИ?

Принятие чужих «деклараций» — чувств, эмоций, переживаний — за свои (из душевной лени или самосохранения).
Недооценка чувственных переживаний.
Страх течения собственной эмоциональной жизни.
Неумение чувствовать.
Не слишком развитая рефлексия, отсутствие опыта описания внутренней жизни.
Спешка и занятость, сбой ритмов — ориентация на «внешнее и объективное».
Декларативная, показная эффективность и попытки ее измерять.
Страх быть «не таким».
Неумение наблюдать мелочи и увязывать их в «картины».
Желание обобщить, сделать выводы, подвести итог.
Незнание себя: собственного обаяния и харизматичности (производные ЭИ).
Показная взрослость и разумность.
1 Д. Гоулман «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» (Манн, Иванов и Фербер, 2015).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.